Дизайн коммерческого предложения для высокого отклика
19 июня 2020, 08:49
Коммерческое предложение, пожалуй, самый распространённый инструмент для привлечения клиентов и продаж товаров и услуг. Поэтому важно делать качественные КП.
В этой заметке поделюсь известными мне приёмами, которые помогают эффективно оформлять коммерческие предложения.
Это будет взгляд не дизайнера на дизайн. Расскажу о том, что узнал за 8 лет оформления коммерческих предложений в команде с разными дизайнерами.
Минимализм
Это тренд в веб-дизайне и полиграфии, и ему стоит следовать. Коммерческие предложения в силу своей специфики попадают в оба эти направления, так как бывают КП для электронных рассылок и печатные КП для оффлайн-работы.
Старайтесь в коммерческих предложения избегать излишеств: бессмысленных украшений, необязательных элементов и визуального мусора. Не надо вставлять картинки просто так, чтобы были. Задача дизайна фокусировать внимание на главном — на пользе для клиента.
Пример минималистичного слайда КП для химических грелок «Теплоид».
Смысловые блоки
Разные по содержанию блоки коммерческого предложения должны быть визуально отделены. Отделять лучше с помощью пустого пространства. Например, в коммерческом предложении для рассылки, оставьте больше места вокруг кнопки с призывом к действию. Так вы привлечёте внимание к целевому действию.
Если не разделять смысловые блоки, то они могут образовать случайные нежелательные связи, вызывать смешные ситуации и затруднять быстрое чтение коммерческого предложения.
Внутри блока нужно следить за межстрочным расстоянием текста в абзаце и расстоянием от подзаголовка до абзаца. Когда эти расстояния равны, то текст выглядит некрасиво, его неудобно читать.
Расстояние от подзаголовка до абзаца должно быть больше, чем междустрочный интервал в абзаце.
Не как сайт
Часто при оформлении коммерческих предложений дизайнеры отталкиваются от дизайна сайта. Особенно, если у заказчика нет фирменного стиля. Это нормально, потому что похожесть маркетинговых инструментов положительно влияет на доверие.
Плохо, когда коммерческое предложение целиком делают, как сайт. Дизайнеры грешат этим при оформлении емейл-компредов. Они переносят в шапку КП меню, ссылки на соцсети, телефон и пр. Не стоит этого делать. В верхней части лучше разместить только основные брендирующие элементы: логотип и слоган. Иногда контакты.
Избыток элементов мешает просматривать КП на мобильном телефоне: при адаптивной вёрстке перестроенная шапка будет съедать значительную часть первого экрана, отодвигая и скрывая важную информацию: заголовок и ключевые преимущества. картинка бизнеса.
Минималистичная шапка КП: для идентификации компании использованы только логотип и фирменный цвет. Благодаря воздуху в макете и отступам между блоками коммерческое предложение удобно читать.
Структура
Если вы сами разрабатываете коммерческое предложение или проверяете работу нанятого дизайнера, обращайте внимание, насколько удобно читать КП в режиме сканирования. Важно, чтобы ключевая информация читалась при беглом просмотре. Люди получают десятки коммерческих предложений в день, и мало кто вникает в них досконально.
Создавайте в текстах чёткую визуальную иерархию: грамотное разбиение на абзацы, заголовки и подзаголовки. Если вы делаете КП в формате презентации, следуйте принципу «один слайд — одна мысль» или пишите на слайде только о связанной по смыслу информации: например, логично будет рассказать вместе о доставке и упаковке.
Пример слайдов презентации, где каждый слайд несёт одно смысловое сообщение.
Вёрстка
Для оформления коммерческого предложения для рассылки лучше использовать одноколоночную вёрстку, как это принято при вёрстке электронных писем. КП в одну колонку быстро читается, потому что взгляд скользит сверху вниз, а не скачет вправо-влево.
Если вы делаете презентацию для отправки по электронной почте, например, при сопровождении холодного обзвона, то её лучше верстать слайдами: как в пауэрпойнте. Читателю удобно открыть её и просто скролить вниз.
Слайдовая вёрстка иногда подходит и для офлайн-форматов: её удобно печатать, нанизывать на пружину и показывать клиентам. Но всё-таки печатные КП лучше верстать в виде брошюр и буклетов: привычный формат для листания.
Разворот коммерческого предложения для магазинов, свёрстанного в виде брошюры.
Иллюстрации
Иллюстрируйте один смысловой блок одним изображением. Перебор картинок рассеивает внимание клиентов. Когда нужно разбавить плотный текст, лучше использовать иконки и небольшие иллюстрации. Если картинки не вписываются в текст, лучше их не пихать, а для дизайна текста использовать правильное форматирование:
- подзаголовки,
- отступы,
- списки,
- размеры и цвет шрифта.
Используйте настоящие живые фотографии и картинки. “Пластиковые” фотографии с фотостоков уже надоели. Они отталкивают и скверно влияют на доверие. Лучше заказывать уникальные иллюстрации у дизайнеров. пример свадебного сервиса.
В дизайне слайда использован скриншот админки. Хотя она не очень выглядит, но хорошо иллюстрирует текст.
Кнопки
В электронном коммерческом предложении кнопки должны выглядеть как кнопки. Лучше не оформлять кнопки картинками: клиент может открыть КП в режиме отключённых изображений и не увидеть кнопку. Поэтому пропишите для каждой кнопки alt-текст и стили в css, чтобы alt выглядел как остальной текст.
Если КП сделано в пдф, лучше избегать элементов дизайна, похожих на кнопки. Это напрягает и разочаровывает пользователя, который пытается кликать и у него ничего не выходит. Это мы поняли после дизайна вот этого КП:
Элементы, похожи на кнопки, но кнопками не являются. Это плохое дизайнерское решение с точки зрения смысла, хотя в целом всё красивенько.
Другие призывы
Не перегружайте коммерческое предложение призывами, как это бывает на некоторых лендингах, когда в каждом экране есть какой-нибудь СТА. Перебор с призывами подрывает доверие. Клиенту может показаться, что вы чересчур навязываетесь.
Пишите короткие призывы. Призыв к действию должен только активировать сказанное в коммерческом предложении. Поэтому всю нужную информацию сообщайте в тексте, а в призыве пишите только целевое действие — не перегружайте второстепенной информацией.
В пдф делайте активные ссылки. Об этом иногда забывают дизайнеры, привыкшие работать с полиграфией. Не забывайте сделать активной ссылку на номер телефона. Вдруг вашу пэдэфку откроют на мобильнике — должна быть возможность сразу позвонить.
Призыв к действию в презентации — отдельный слайд: фраза призыва, зачем нужно связываться, + контакты.
Узнать оптовые цены — самый важный мотив для обращения, поэтому он выделен.
Всегда думайте, как клиент будет взаимодействовать с вашим коммерческим предложением. Сделайте, чтобы ему было удобно, и тогда вы выделитесь среди конкурентов. А чтобы сделать дизайн ещё эффективнее, почитайте как оформить титульный лист КП, узнайте 7 признаков устаревшего дизайна КП и особенности оформления КП для бумаги.